Tadiran Force è la piattaforma applicativa progettata per rivoluzionare l’operatività quotidiana di installatori e Centri Assistenza Tecnica (CAT). Un vero e proprio pannello di controllo centralizzato che riunisce in un’unica interfaccia tutte le fasi di gestione del lavoro, ottimizzando i tempi e azzerando le complessità burocratiche.
Funzionalità chiave per l’efficienza sul campo
- Archivio tecnico e diagnostica immediata: Consultazione in tempo reale di manualistica, schede tecniche, viste esplose e cataloghi ricambi. La decodifica istantanea dei codici errore e le linee guida per il troubleshooting velocizzano la risoluzione dei guasti direttamente durante l’intervento.
- Logistica e ricambistica sotto controllo: Monitoraggio completo dello stato degli ordini e tracciamento in tempo reale delle spedizioni dei componenti di ricambio, per una pianificazione perfetta degli interventi.
- Preventivazione smart: Elaborazione e invio di offerte commerciali ai clienti finali direttamente dallo smartphone, riducendo i tempi di attesa.
- Consuntivazione delle attività: Registrazione dettagliata dei report di riparazione e delle ore di manodopera, semplificando le procedure di validazione con la casa madre e accelerando la fatturazione.
- Crescita professionale: Accesso diretto al calendario dei corsi di formazione Tadiran, con possibilità di prenotare le sessioni di aggiornamento tecnico per rimanere sempre competitivi.
Semplificazione e automazione per installatori e CAT
Sviluppata interamente dal team interno di Tadiran, l’applicazione si evolve costantemente accogliendo i feedback diretti dei professionisti sul campo. Rappresenta l’unico punto di contatto con l’azienda e offre vantaggi strategici concreti:
- Gestione dei collaudi automatizzata: L’integrazione con il debugger Tadiran fornito ai centri assistenza permette di caricare i dati di avviamento in modo automatico, eliminando la compilazione di lunghi report cartacei.
- Amministrazione snella: Gestione integrata degli interventi in garanzia, delle richieste di ricambi e calcolo automatico dei compensi maturati per prestazioni e avviamenti.
Monitoraggio e reportistica per Tadiran Italia
Tadiran Force funge anche da strumento analitico per la filiale nazionale, fornendo una reportistica trasparente e dettagliata sulle tempistiche di riparazione attraverso indicatori di performance cruciali:
- Intervallo temporale tra l’apertura del ticket e il primo sopralluogo.
- Tempo intercorso tra la prima visita tecnica e la risoluzione del problema.
- Durata complessiva del processo, dal momento della segnalazione alla chiusura definitiva della pratica.
Ottimizza il tuo business: Scarica subito Tadiran Force e trasforma il tuo smartphone nell’assistente personale più efficiente per la gestione del post-vendita.
